Soporte

Protocolo de insatisfacción del paciente

Un trasplante de cabello es una gran decisión y una inversión significativa en su autoestima y apariencia. Es por eso que brindamos a nuestros pacientes instrucciones claras y detalladas sobre cómo cuidar su cabello y cuero cabelludo después del procedimiento, estas instrucciones juegan un papel muy importante en el éxito de la operación y nos aseguramos de que las sigan tanto como sea posible

Tomamos todas las medidas para asegurar que nuestros pacientes estén completamente satisfechos con sus resultados. Si un paciente no está satisfecho con su trasplante de cabello, contamos con una política clara para abordar estas inquietudes.

Paciente insatisfecho:

Alentamos a nuestros pacientes a hablar con su cirujano/asistente para abordar cualquier inquietud o problema que puedan tener. Luego evaluaremos el caso y determinaremos el mejor curso de acción, que pueden incluir procedimientos adicionales, revisiones o retoques para lograr los resultados deseados de forma gratuita o por una pequeña tarifa.
Nuestro objetivo final es asegurarnos de que todos los pacientes salgan de nuestra clínica con un cabello hermoso y de aspecto natural con el que se sientan seguros y felices.

Aceptar el resultado:

tenga en cuenta que hay algunos casos en los que los resultados no se pueden mejorar y el paciente debe aceptar los resultados. Especialmente si el paciente no proporcionó el historial médico correcto antes de la operación, no siguió las instrucciones cuidadosamente, no respondió durante el apoyo posterior o si el paciente insistió en una técnica, planificación o diseño que no fue recomendado por SHIFT.

Expectativa:

Es importante tener expectativas realistas, antes de tomar una decisión, el trasplante capilar está ahí para mejorar su apariencia y autoestima, no puede darte el cabello que tenías cuando eras niño.
A diferencia de muchas clínicas comerciales, tenemos políticas estrictas sobre la aceptación de pacientes y siempre brindamos expectativas y números realistas a nuestros pacientes.

Reembolsos:

Es importante tener en cuenta que los procedimientos médicos de belleza, como los trasplantes capilares, se consideran electivos y no están cubiertos por el seguro, por lo tanto, no se ofrecen reembolsos por los procedimientos de trasplante capilar.