Unterstützung

Protokoll zur Patientenunzufriedenheit

Eine Haartransplantation ist eine wichtige Entscheidung und eine bedeutende Investition in Ihr Selbstwertgefühl und Ihr Aussehen. Deshalb geben wir unseren Patienten klare und detaillierte Anweisungen, wie sie ihr Haar und ihre Kopfhaut nach dem Eingriff zu pflegen haben. Diese Anweisungen spielen eine große Rolle für den Erfolg des Eingriffs, und wir stellen sicher, dass sie sie so gut wie möglich befolgen.

Wir setzen alles daran, dass unsere Patienten mit dem Ergebnis vollkommen zufrieden sind. Für den Fall, dass ein Patient mit seiner Haartransplantation nicht zufrieden ist, haben wir eine klare Politik, um diese Bedenken auszuräumen.

Unzufriedener Patient:

Wir ermutigen unsere Patienten, mit ihrem Chirurgen/Assistenten zu sprechen, um alle Bedenken oder Probleme anzusprechen. Wir werden dann den Fall untersuchen und die beste Vorgehensweise festlegen, die zusätzliche Eingriffe, Nachbesserungen oder Korrekturen umfassen kann, um die gewünschten Ergebnisse kostenlos oder gegen eine geringe Gebühr zu erzielen.
Unser oberstes Ziel ist es, dass jeder Patient unsere Klinik mit schönem, natürlich aussehendem Haar verlässt, mit dem er sich wohl fühlt und zufrieden ist.

Akzeptieren Sie das Ergebnis:

Bitte beachten Sie, dass es Fälle gibt, in denen das Ergebnis nicht verbessert werden kann und der Patient das Ergebnis akzeptieren muss. Dies gilt insbesondere dann, wenn der Patient vor dem Eingriff keine korrekte Anamnese erhoben hat, die Anweisungen nicht sorgfältig befolgt hat, bei der Nachbetreuung nicht ansprechbar war oder wenn der Patient auf einer Technik, einem Behandlungsplan oder einem Design bestanden hat, das nicht von SHIFT empfohlen wurde.

Erwartung:

Es ist wichtig, realistische Erwartungen zu haben, bevor man eine Entscheidung trifft. Eine Haartransplantation soll Ihr Aussehen verbessern und Ihr Selbstwertgefühl steigern, sie kann Ihnen nicht das Haar geben, das Sie als Kind hatten. Im Gegensatz zu vielen kommerziellen Kliniken haben wir strenge Richtlinien für die Aufnahme von Patienten, und wir nennen unseren Patienten stets realistische Erwartungen und Zahlen.

Erstattung:

Es ist wichtig zu wissen, dass medizinisch-kosmetische Eingriffe wie Haartransplantationen als Wahleingriffe gelten und nicht von der Versicherung abgedeckt werden. Daher wird für Haartransplantationen kein Geld zurückerstattet.