Suporte
Política de Resolução de Preocupações do Paciente
Protocolo de Insatisfação do Paciente
Um transplante de cabelo é uma grande decisão e um investimento significativo em sua auto-estima e aparência. É por isso que fornecemos aos nossos pacientes instruções claras e detalhadas sobre como cuidar de seus cabelos e couro cabeludo após o procedimento, essas instruções desempenham um papel importante no sucesso da operação e garantimos que eles as sigam o máximo possível.
Tomamos todas as medidas para garantir que nossos pacientes estejam completamente satisfeitos com seus resultados. Se um paciente não estiver satisfeito com o transplante de cabelo, temos uma política clara para lidar com essas preocupações.
Paciente insatisfeito:
Incentivamos nossos pacientes a falar com seu cirurgião/assistente para abordar quaisquer preocupações ou problemas que possam ter. Em seguida, avaliaremos o caso e determinaremos o melhor curso de ação, que pode incluir procedimentos adicionais, revisões ou retoques para obter os resultados desejados gratuitamente ou por uma pequena taxa.
Nosso objetivo final é garantir que todos os pacientes saiam de nossa clínica com cabelos bonitos e naturais, com os quais se sintam confiantes e felizes.
Aceitando o resultado:
Esteja ciente de que existem alguns casos em que os resultados não podem ser melhorados e o paciente deve aceitar os resultados. Especialmente se o paciente não forneceu o histórico médico correto antes da operação, não seguiu as instruções cuidadosamente, não respondeu durante o suporte pós-tratamento ou se o paciente insistiu em uma técnica, planejamento ou design que não foi recomendado pela SHIFT.
Expectativa:
É importante ter expectativas realistas, antes de tomar uma decisão, o transplante capilar existe para melhorar seu visual e elevar sua auto-estima, não pode te dar o cabelo que você tinha quando era criança.
Ao contrário de muitas clínicas comerciais, temos políticas rígidas de aceitação de pacientes e sempre damos expectativas e números realistas aos nossos pacientes.
Reembolsos:
É importante observar que procedimentos médicos de beleza, como transplantes de cabelo, são considerados eletivos e não são cobertos pela seguro, portanto, nenhum reembolso é oferecido para procedimentos de transplante de cabelo.”
Envio de tíquete de suporte
Este formulário é para abrir um tíquete de suporte para falar com a SHIFT.
Se você está procurando o suporte de recuperação/pós-tratamento, Notificamos nossos pacientes periodicamente no tempo certo, ou você pode enviar um e-mail/WhatsApp para nós.
Condições:
- A data de operação deve ser pelo menos 12 meses atrás.
- Compartilhe fotos de todos os lados da sua cabeça (não apenas de pequenas partes)
- As fotos devem ter sido tiradas recentemente.
- Seu cabelo nas fotos deve estar seco (nem molhado ou oleoso).
- Seu cabelo deve estar sem tranças ou dreadlocks.
Preencha o formulário abaixo conforme necessário e processaremos sua inscrição e entraremos em contato com você assim que possível.
Observe que qualquer defeito nas 5 condições acima tornará este tíquete inválido.